Susanne Mertens hat sich nach Christophs Tod vor fast einem Jahr beruflich neu aufgestellt. Sie arbeitet jetzt als mobile Tierärztin. Das bringt allerdings diverse Schwierigkeiten mit sich.

Susanne muss auch ohne die erhoffte Festanstellung die Familien-Finanzen konsolidieren. Und das heißt nicht zuletzt, offene Außenstände einzufordern - unter anderem von einer Alpaka-Farm mit eigenwilligem Besitzer.

Bei der Behandlung einer Elefantenkuh streiten sich Dr. Mertens und Cheftierärztin Dr. Elif Şahin. Susanne weiß nicht wie sich die Reparatur des Dachs vom Wochenendhaus finanzieren soll. Jonas trifft, wegen der Reparatur einer Waschmaschine, auf Gina. Susannes Tochter bewirbt sich um ein Praktikum im Zoo.

Es ist der Jahrestag des Unfalls, bei dem ihr Mann Christoph starb und Susanne das ungeborene Baby verloren hat. Trotz alledem hat Susanne Mertens es geschafft, neuen Mut zu fassen .

Als Luisa erfährt, dass ihre Mutter und ihre Freundin Isabel den Praktikumsplatz im Zoo organisiert haben, ist sie so empört, dass sie ihr Praktikum schwänzt und sich mit ihrer Freundin streitet.

Susannes Sorgen werden nicht weniger: der Ärger mit dem Hausschwamm, die Spannungen mit Luisa und dann entscheidet sich auch noch die Cheftierärztin, ihre Probezeit zu beenden und auf Dauer im Zoo zu arbeiten.

Zoodirektor Jasper Winter fordert Susanne Mertens auf die Cheftierärztin Dr. Elif Şahin wegen Medikamentenmissbrauchs zu beobachten. Luisa vernachlässigt ihren Job weshalb eine Giraffe verunfallt.

Jasper unterstellt der Cheftierärztin Medikamentenmissbrauch. Unterdessen entwickelt sich die Zusammenarbeit zwischen Susanne und Elfi zunehmend positiv. Gemeinsam verhindern sie eine epidemische Notlage.

Die Zusammenarbeit von Susanne Mertens und der Cheftierärztin wird immer besser. Die Harmonie zwischen Susanne und ihren Kindern dagegen bröckelt - Luisa und Jonas werfen Susanne vor, als Mutter zu wenig präsent zu sein.

Als Mike Redmann Susanne zu einem Notfall auf der Alpaka-Farm ruf streiten sie sich.Nachdem Susanne sich von dem Streit bei einem Ausritt ablenken will stürzt sie vom Pferd. Susannes Tochter Luisa will ihr Praktikum im Zoo abbrechen und Charlotte zuhause, wegen ihres Internet-Projektes, nur noch Englisch sprechen.

Susanne führt ein gutes Gespräch mit Luisa und will auf Mike Redmann zugehen. Bei der Unterstützung des Pferdes Caramel sieht Susanne wie Dr. Elif Şahin Medikamente nimmt. Luisa nimmt ihr Praktikum im Zoo wieder auf.

Susanne verkauf das Wochenendhaus an ein junges Paar. Luisa trennt sich von Isabel und Gina sehnt sich nach Jonas.

Dr. Elif Şahin meldet sich bei Zoodirektor Jasper Winter aufgrund ihres Medikamentenkonsums krank. Luisa übernimmt im Zoo Verantwortung und Gina macht Jonas einen Heiratsantrag. Als Dr. Elif Şahin überraschend kündigt, bittet sie Jasper Winter Susanne als ihre Nachfolgerin einzusetzen.